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[acc_item title=”O que é o check-in online?”]
O check-in online é o processo mediante o qual tem o seu cartão de embarque através da página Web ou do telemóvel, evitando assim ter de ir, no dia do voo, ao balcão de check-in para obter o seu cartão de embarque.[/acc_item]
[acc_item title=”Como posso obter o cartão de embarque?”]
Quando faz o check-in online, pode decidir como obter o seu cartão de embarque:
- Impresso: Receberá o seu cartão de embarque em formato PDF e apenas terá de o imprimir para o apresentar no dia do voo no aeroporto;
- No telemóvel: Pode receber, mediante um SMS, o seu cartão de embarque no telemóvel, sendo esta informação suficiente para ir para a porta de embarque;
- Na aplicação para iPhone e Android: Pode transferir o seu cartão de embarque na aplicação, sendo esta informação suficiente para ir para a porta de embarque;
Também pode obter o seu cartão de embarque físico no dia do voo nos balcões de check-in de forma gratuita.[/acc_item]
[acc_item title=”Que informação necessito para fazer o check-in online da minha reserva?”]
Para efetuar o check-in, necessita ter a informação do código da reserva e saber qual é o aeroporto do seu voo de ida ou de volta (pode introduzir tanto o aeroporto de origem como o de destino). O código de reserva é o localizador do seu voo que aparece na mensagem de e-mail de confirmação que receberá após efetuar a reserva.[/acc_item]
[acc_item title=”É possível solicitar um novo cartão de embarque?”]
Sempre que quisere, pode aceder à página de check-in online e obter o seu cartão de embarque. No cartão de embarque aparecem os assentos da sua reserva, pelo que se decidir modificar os seus assentos após efetuar a sua reserva, poderá voltar a obter os seus cartões de embarque com os novos assentos selecionados.[/acc_item]
[acc_item title=”O que tenho de fazer no aeroporto se já fiz o check-in online?”]
Se viajar com bagagem registada
Se já tiver feito o check-in online do seu voo e viajar com bagagem registada, deverá dirigir-se ao balcão de check-in com a sua bagagem para a entregar e poder, a seguir, ir ao controlo de segurança. Em alguns aeroportos como Barcelona e Madrid existe um balcão especial para passageiros que fizeram o check-in online e que pretendem registar bagagem, de modo a simplificar este trâmite. Recorde que deve estar no aeroporto com antecedência suficiente para registares a tua bagagem.
Os balcões de check-in abrem 2 horas antes da partida do voo e fecham 40 minutos antes da partida.
Se viajares sem bagagem ou apenas com bagagem de mão
Neste caso, poderá ir diretamente ao controlo de segurança e, a seguir, à porta de embarque, sem passar pelo balcão de check-in.
Lembra-se que deve apresentar-se na porta de embarque com um mínimo de 30 minutos de antecedência em relação à hora de partida do voo.[/acc_item]
[acc_item title=”Existe algum limite de tempo para fazer o check-in online?”]
A partir de 24 horas antes da partida pode fazer o seu check-in online em várias companhias aéreas, o que lhe permitirá escolher o seu lugar e imprimir o seu cartão de embarque – confortavelmente a partir de sua casa ou do escritório. Consulte as condições da sua companhia aérea aqui e viaje tranquilamente.[/acc_item]
[acc_item title=”Quais são os passageiros com necessidades especiais que não podem fazer o check-in online?”]
Os passageiros menores não acompanhados (UM), os passageiros que voam com um bebé, as pessoas com mobilidade reduzida e os passageiros com problemas de cegueira ou deficiência intelectual deverão passar pelos balcões de check-in para obterem os seus cartões de embarque de forma gratuita. Os passageiros indicados acima não poderão fazer o check-in on-line com antecedência.[/acc_item]
[acc_item title=”Os menores não acompanhados (UM) podem fazer o check-in online?”]
Os menores não acompanhados (UM) não podem fazer o check-in online porque o menor tem de estar acompanhado (pela pessoa que figura como acompanhante no formulário) até aos balcões de check-in e apresentar o formulário do serviço de acompanhamento de menores. Ao chegar, serão efetuados os trâmites necessários para que o menor chegue ao seu destino, sendo-lhe atribuído o assento mais adequado para ser assistido durante o voo.
Lembra-se que, no dia do voo, tens de dirigir-te ao balcão de check-in com antecedência suficiente para obter os seus cartões de embarque de forma gratuita. Os balcões de check-in abrem 2 horas antes da partida do voo e fecham 40 minutos antes da partida do voo.[/acc_item]
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